Csapj le üzleti prémium felújított lapopjainkra a készlet erejéig!

M

Csapj le üzleti prémium felújított lapopjainkra a készlet erejéig!

Gyakran Ismételt Kérdések

Nyitvatartás

Hétfőtől-Péntekig 9-18-ig tartunk nyitva.
Szombaton és Vasárnap zárva vagyunk.

Üzleteink aktuális nyitvatartása webáruházunkban az „Elérhetőségek” menüpontban található.
Ide kattintva érhető el: https://www.laptophardware.hu/elerhetosegek

(Ünnepnapokon és egyedi rendkívüli nyitva-tartásról minden esetben tájékoztatás teszünk közzé)

Javítással kapcsolatos kérdések (foglalkozunk-e? mikorra készül el? stb.)

Szervizeinkben laptopok javításával foglalkozunk. Legtöbb javítással 1-3 munkanap alatt elkészülünk, kivételt képez az alaplap javítása, amit 1 hét alatt tudunk elkészülni. A fentebb írt javítási időt alkatrész rendelkezés esetén tudjuk vállalni.

A már leadott készülékekről a munkalapon és a visszaigazoló e-mailben kiküldött ellenőrző kód segítségével tud információhoz jutni a következő linken: https://www.laptophardware.hu/laptop-szerviz

Alkatrész keresése (Van-e készleten? Rendelhető? Mennyibe kerül?

Webshopunk könnyen használható, keresett alkatrész kategória leszűkítése után a laptopunk típusára keresve megtalálhatjuk a számunkra szükséges alkatrészt. Termékoldalon megtalálható a készletinformáció is, ami jobb oldalon található. Webshopunk adatbázisa 30mp-ként frissül, így mindig az aktuális darabszámot fogjuk látni. Amennyiben nem látsz darabszámot és ezzel az üzenettel találkozol: „Sajnos a keresett termék jelenleg nincs raktáron.” akkor az érdeklődöm gombra rákattintva befut a beszerzésünkre az igény, hogy informálódsz a termék beszerezhetőségéről. Az érdeklődöm gomb a lehető leggyorsabb választ fogja biztosítani neked, ugyanis az üzleteben dolgozó kollégáink sem tudnak pontosabb információt adni, nekik is meg kell kérdezni a beszerzéstől. Ha nem találsz érdeklődöm gombot, akkor kérlek vedd fel velünk a kapcsolatot a keresett termékről a következő linken: https://www.laptophardware.hu/kapcsolatfelvetel

Rossz terméket rendeltem, hogyan és miként tudom a jóváírást, cserét intézni?

A vásárlástól számított 14 napig van lehetőséged elállni a terméktől!

Személyesen üzleteinkben (https://www.laptophardware.hu/elerhetosegek), vagy csomag visszaküldéssel érvényesíthető az elállás.

Címeink: 1135 Budapest, Béke utca 9. | 1119 Budapest, Fehérvári út 55.

A vásárlástól az elállási okot kérlek rögzítsd mindenképpen!

Csomagküldés esetén kérjük csatolj bankszámlaszámot a visszautaláshoz, amennyiben utánvéttel, vagy előre utalással fizette a rendelést.

OTP Simple / Paypal fizetésimód esetén ezen pénzügyi intézetek saját rendszerében történik a jóváírás.

Szükséges-e, lehet-e időpontot foglalni?

Szervizeinkben érkezési sorrend alapján fogadjuk ügyfeleinket, hisz tudjuk, hogy mindenkinek fontos a laptopja. Sürgős javításoknál a legtöbb esetben biztosítható expressz szolgáltatásunk.

Hosszabb beszerzéssel kapcsolatos kérdések? (Mikorra várható?)

Hosszabb beszerzések esetén, a kiajánlott előzetes beérkezési dátum a mérvadó (átlagosan rendeléstől számított 2-6 hét), közelebbi rálátása az üzletben dolgozó kollégáknak sincs, amennyiben a kiajánlott beérkezési időt meghaladta már a várakozás, kérjük vedd fel velünk a kapcsolatot itt: https://www.laptophardware.hu/kapcsolatfelvetel

Mikorra várható a hibás, rosszul termék jóváírása?

Üzletbe való visszaérkezéstől maximum 15 munkanapon belül megtörténik a visszautalás, ellenkező esetben kérlek vedd fel velünk a kapcsolatot: https://www.laptophardware.hu/kapcsolatfelvetel

Tabletek javításával foglalkozunk-e?

NEM, tabletek javításával nem foglalkozunk, sem tablet alkatrészek beszerzésével.

Telefonon tudok leadni rendelést?

Amennyiben megtaláltad a keresett terméket a webshopban, úgy a rendelés leadásának leggyorsabb módja az online vásárlás. Oldalunkon pár lépéssel, regisztráció nélkül is van lehetőség rendelés leadására. Kisebb az elírás esélye, ha online adod le a rendelést, és te adod meg a szükséges számlázási, szállítási adatokat.

Hol található az üzlet? Hol lehet parkolni?

Üzleteink elérhetőségét itt találod: https://www.laptophardware.hu/elerhetosegek

Alaplap cserével, javítással, processzor bővítéssel foglalkozunk-e?

Igen, pontos árajánlat adásához bevizsgálásra van szükség, amit üzleteinkben kollégáink gyorsan el tudnak végezni. Szervizeink elérhetőségét itt találod: https://www.laptophardware.hu/elerhetosegek

Használt alkatrészek értékesítésével foglalkozunk-e?

Használt alkatrészek a legtöbb esetben az általunk bevizsgált és feltöltött termékekből származik. Egyedi használt alkatrész beszerzésére kevés az esély, ha még is ragaszkodsz hozzá vedd fel velünk a kapcsolatot itt: https://www.laptophardware.hu/kapcsolatfelvetel

Új gépet árulunk-e?

Nem tartozik a fő profilunk közé, egyedi beszerzéssel foglalkozunk. Vedd fel velünk a kapcsolatot itt: https://www.laptophardware.hu/kapcsolatfelvetel

Garanciális még a nálatok vásárolt termék?

Legtöbb gyári új termékek 12 hónap, míg gyárival megegyező minőségű helyettesítő töltőkre és a legtöbb felújított laptopra 24 hónap garanciát vállalunk. Bejelentkezés után a garanciáim menüpont alatt látható a garanciából hátra lévő napok száma.

Honnan tudom milyen töltőre van szükségem?

Technikai paraméterek esetén szükség van az eredeti töltő kimenő (output), feszültség (V) és áramerősség (A) értékeire, illetve a csatlakozó típusára, amiket fényképekkel is illusztráltunk. Ezeket az adatokat az eredeti töltőről, a laptop alján, néhány típusnál az akkumulátor alatt lévő matricáról olvashatja le.

 

Minden egyéb felmerülő kérdéssel kérjük vegye fel a kapcsolatot velünk itt: https://www.laptophardware.hu/kapcsolatfelvetel

További kérdés esetén írj nekünk!

Vagy hívj az alábbi elérhetőségeken.

Elérhetőségek

+36 30 871 1306
+36 30 732 6750
info@laptophardware.hu
1119 Budapest, Fehérvári út 55.
1135 Budapest, Béke utca 9.

VIP KLUB

Érdekes információk és hasznos tippek a laptop szerviz világából minden héten egy alkalommal. 100% hasznos tanács 0% spam. 

Szeretnél többet megtudni? Légy te is a VIP klub tagja!